Comment signaler un problème ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité et au bien-être de notre communauté. Si vous rencontrez un problème ou observez un comportement inapproprié sur notre plateforme, nous vous encourageons à signaler rapidement le problème. Voici comment procéder :

Lors d'une conversation entre utilisateurs : Si vous êtes en discussion avec un autre utilisateur et que vous constatez des propos déplacés ou un comportement inapproprié, vous pouvez signaler directement l'utilisateur. Il vous suffit de cliquer sur l'option de signalement disponible sur le profil de l'utilisateur et de fournir une brève explication du problème.

Sur les annonces postées par les titulaires : Si vous rencontrez une annonce suspecte ou contenant des informations trompeuses, vous pouvez signaler cette annonce en cliquant sur l'option de signalement disponible sur les 3 petits points en haut de l'annonce. Nous examinerons ensuite l'annonce et prendrons les mesures nécessaires.

Nous contacter via le support : Si vous préférez nous contacter directement pour signaler un problème ou un abus, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe de support à l'adresse suivante : support@appines.fr . Veuillez fournir autant de détails que possible sur le problème rencontré, y compris des captures d'écran si nécessaire, pour que nous puissions prendre les mesures appropriées rapidement.

Notre équipe de modération examinera toutes les plaintes signalées et prendra les mesures nécessaires pour assurer un environnement sûr et respectueux pour tous les utilisateurs d'App'Ines. Nous vous remercions de votre coopération pour maintenir notre communauté sûre et accueillante.