Comment obtenir ma facture ?

• Sur Android - Google :

- Pour retrouver votre facture envoyée par Google dans votre boîte mail: cherchez "Confirmation de votre commande Google Play"




- Également, il est possible de retrouver les factures sur les services Google. 
Depuis le web, tu peux récupérer la facture en te connectant sur http://pay.google.com/ (avec le compte google sur lequel tu as souscrit à un abonnement). 
Sur l'onglet activité tu pourras y voir tes achats et y télécharger la facture correspondante.

- Sur tes relevés de compte, tu peux retrouver la ligne en tapant Google comme suit : 



  

• Sur Iphone: 

  - Pour retrouver votre facture envoyée par Apple sur votre boîte mail : cherchez "Vos achats Apple"
  - Également, il est possible de retrouver les factures depuis votre iPhone : 

  1. Ouvre l’app Réglages. 
  2. Touche ton nom, puis touche iTunes Store et App Store.
  3. Sélectionne ton identifiant Apple, puis touche Afficher l’identifiant Apple. Tu peux être invité à te connecter.
  4. Fais défiler l’écran jusqu’à Historique d’achats, puis touche cette option. Si tu souhaites voir les achats que tu as effectués il y a plus de 90 jours, touche 90 derniers jours, puis sélectionne une plage de dates.
  5. Recherche l’article concerné, puis touche Total facturé.
  6. Tu peux ensuite effectuer les opérations suivantes :
  • Pour demander un remboursement ou signaler un problème avec l’article, touche-le, puis touche « Signaler un problème » et décris ton problème.
  • Pour voir la date d’achat de l’article et l’appareil que tu as utilisé pour l’achat, touche l’article.
  • Pour t'envoyer un nouveau reçu par e-mail, touche Renvoyer.